Правила пользования приложением «Такси и точка»

Пользовательское соглашение Редакция от 1 ноября 2026 г. · https://taxitochka.ru/terms

1. Общие условия

1.1. Настоящие Правила — соглашение между Обществом с ограниченной ответственностью «ФЕНИКС» (ОГРН 1197746444609, ИНН 7724483179, адрес: 109145, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Выхино-Жулебино, ул. Привольная, д. 2, к. 5, помещ. 5/3; далее — Администрация) и пользователем мобильного приложения «Такси и точка» (далее — Сервис).

1.2. Сервис — бесплатное сообщество водителей: чаты, сообщества, лента, события «На дороге», кнопка SOS, каталог автопарков и сервисов с отзывами, справочник, техподдержка.

1.3. Пользоваться Сервисом могут лица старше 18 лет. Регистрируясь и отмечая согласие с Правилами в приложении, пользователь принимает их полностью.

1.4. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных (https://taxitochka.ru/privacy) и отдельным согласием (https://taxitochka.ru/consent).

2. Аккаунт

2.1. Вход — по номеру мобильного телефона и SMS-коду. Одно водительское удостоверение — один аккаунт.

2.2. Пользователь указывает достоверные данные и отвечает за действия, совершённые с его аккаунта. Передавать аккаунт другим лицам запрещено.

2.3. Значки «ВУ ✓» и «Такси ✓» выдаются после проверки документов модератором. Оставлять отзывы о парках и сервисах могут только пользователи с обоими значками; создавать сообщество — со значком «ВУ ✓».

2.4. Пользователь может удалить аккаунт в профиле в любой момент.

3. Что запрещено

• оскорбления, угрозы, травля, разжигание вражды по любому признаку;
• мат и непристойные материалы;
• публикация чужих персональных данных (телефонов, адресов, документов, фото без согласия);
• спам, реклама без согласия Администрации, мошенничество, продажа аккаунтов и документов, навязчивые личные сообщения;
• ложные тревоги SOS и заведомо ложные события «На дороге»;
• заведомо ложные отзывы, отзывы за вознаграждение или от имени организации о самой себе;
• материалы, запрещённые законодательством Российской Федерации, призывы к нарушению закона;
• попытки обойти модерацию, получить доступ к чужим аккаунтам и данным, нарушить работу Сервиса.

4. Модерация

4.1. Пользователи могут пожаловаться на сообщение, публикацию, комментарий, отзыв, сообщество или пользователя. Материалы с большим числом жалоб скрываются до проверки.

4.2. За нарушения применяются: предупреждение, временное ограничение на отправку сообщений (мут), блокировка аккаунта. Решение принимает модерация с учётом тяжести и повторности нарушения.

4.3. Лидеры, заместители и старейшины сообществ модерируют свои сообщества в пределах своих ролей. Администрация может распустить сообщество при систематических нарушениях.

4.4. Отзывы удаляет только модерация Администрации по основаниям из раздела 3; автопарки и сервисы удалить отзыв не могут.

4.5. Личные сообщения. Первое сообщение водителю — запрос: до ответа можно отправить не больше 3 сообщений, получатель может принять, отклонить запрос или заблокировать отправителя. Заблокированный не может писать в личные сообщения, а его сообщения в общих чатах скрываются у заблокировавшего. Модерация не просматривает личную переписку, кроме сообщений, на которые подана жалоба, и нескольких соседних с ними (для понимания контекста).

5. Кнопка SOS

5.1. SOS не заменяет экстренные службы. В опасности сначала звоните 112. Сервис не гарантирует, что тревогу кто-то увидит или придёт на помощь.

5.2. Тревога уходит в чат сообщества, участникам сообщества, водителям поблизости, включившим «SOS рядом», и в ленту. Не больше 3 тревог в сутки.

5.3. Ложная тревога — грубое нарушение Правил.

6. Каталог, заявки и справочник

6.1. Сведения об автопарках и сервисах собирает команда Сервиса из открытых источников и от самих организаций; Администрация не является стороной отношений пользователя с ними и не отвечает за их условия, качество услуг и выплаты.

6.2. Заявка в организацию отправляется письмом на её почту только по действию пользователя и с его согласием. Ответ организации от Администрации не зависит.

6.3. Материалы справочника носят информационный характер и не являются юридической консультацией.

7. Материалы пользователей

7.1. Пользователь отвечает за размещаемые им материалы и подтверждает, что вправе их размещать.

7.2. Размещая материал, пользователь предоставляет Администрации безвозмездную неисключительную лицензию на его хранение, показ другим пользователям и обработку в пределах работы Сервиса на срок размещения.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие сбоев.

8.2. Администрация не отвечает за материалы пользователей, за действия пользователей и организаций из каталога, за решения, принятые на основе информации из Сервиса.

9. Изменения и споры

9.1. Администрация может изменять Правила; новая редакция публикуется на https://taxitochka.ru/terms. При существенных изменениях приложение попросит принять Правила заново.

9.2. К отношениям применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.3. Обращения и претензии: info@taxitochka.ru, раздел «Техподдержка» в приложении.